Isikuandmete töötlemine
Veebipoe NOLOGOS isikuandmete vastutav töötleja on Teonor Invest OÜ (registrikood 16971504). Kontakt e-posti teel: info@nologos.ee
Töödeldavad isikuandmed
- Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress
- Kauba kohaletoimetamise aadress
- Pangakonto number
- Kaupade ja teenuste maksumus ning maksetega seotud andmed (ostuajalugu)
- Klienditoe andmed
Isikuandmete töötlemise eesmärgid
- Tellimuste haldamine ja kauba kohaletoimetamine
- Ostuajaloo andmete kasutamine ülevaate koostamiseks ja kliendieelistuste analüüsimiseks
- Pangakonto numbrit kasutatakse maksete tagastamiseks
- E-post, telefoninumber ja nimi kasutatakse klienditoe küsimuste lahendamiseks
- IP-aadressi ja võrguidentifikaatorite kasutamine veebipoe teenuste pakkumiseks ja veebikasutuse statistika tegemiseks
Õiguslik alus
- Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks.
- Isikuandmete töötlemine toimub juriidiliste kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Isikuandmete vastuvõtjad
- Klienditugi haldab ostude ja ostuajaloo andmeid kliendiprobleemide lahendamiseks.
- Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse transporditeenuse pakkujale. Kullerteenuse korral edastatakse ka aadress.
- Raamatupidamisteenuse pakkuja saab andmeid raamatupidamistoiminguteks.
- IT-teenuste pakkujatele edastatakse andmeid veebipoe funktsionaalsuse ja andmemajutuse tagamiseks.
Turvalisus ja juurdepääs andmetele
- Isikuandmete töötleja on Teonor Invest OÜ, kes edastab maksete teostamiseks vajalikud andmed AS LHV Pangale.
- Veebipoe töötajatel on juurdepääs isikuandmetele, et lahendada tehnilisi küsimusi ja osutada kliendituge.
- Rakendatakse füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid andmete kaitsmiseks.
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
- Isikuandmetega saab tutvuda ja neid parandada klienditoe vahendusel.
Nõusoleku tagasivõtmine
- Kui andmete töötlemine toimub nõusoleku alusel, saab selle tagasi võtta teavitades kliendituge e-posti teel info@nologos.ee
Andmete säilitamine
- Ostuajalugu säilitatakse kolm aastat.
- Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud andmeid säilitatakse kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.
- Raamatupidamise jaoks vajalikud andmed säilitatakse seitse aastat.
Isikuandmete kustutamine
- Kustutamistaotluse esitamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul.
Andmete ülekandmine
- Isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse e-posti teel hiljemalt kuu aja jooksul.
Uudiskirjad
- E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse turundusteadete saatmiseks ainult kliendi nõusolekul. Teadetest saab loobuda e-kirja jaluses oleva lingi kaudu või klienditoe vahendusel.
- Kliendil on õigus esitada vastuväiteid otseturundusega seotud andmetöötlusele teavitades kliendituge e-posti teel.
Vaidluste lahendamine
- Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe vahendusel info@nologos.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).